Para İadesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Ablam toplamda 60 bin TL'lik alışveriş yapıyor, son 3 bin TL ise bir kahvaltı takımı alıyor. Sonrasında beğenmeyip tekrar iade etmek istiyor. Para iadesi almak istedi çünkü mağazada beğendiği ürün yoktu, onlar da vermediler. Çek vermek istediler, bunu da zamana sıkıştırdılar. Biz de sinirlenip mağazadan ayrıldık. Özal şubesinde çalışan F**** Hanım bizlere bağırdı, yanında orta boylarda hafif yaşı olan bir bayan da sert tepkiler gösterdi. Çalışanlar aşırı kötü ve aynı zamanda 3 bin TL'miz hala mağazada kaldı, hiçbir şekilde dönüş de olmadı. Üstelik Adana'da bayağı ünlü bir alışveriş mağazası. Ben paramı istiyorum ya da ürün almak istiyorum. Yöneticilerine buradan bildirmek istiyorum.