Kaya Ozalit Fındıklı Şubesinde Çıktı Alımında Çalışanların Saygısız Ve Umursamaz Tutumu

26 Ocak 2026 günü saat 12.15 civarında iş evrakı niteliğinde, resmi daireye verilecek bir fatura çıktısı almak için Kaya Ozalit Fındıklı şubesine gittim. Ancak çalışanların müşteriye karşı son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum.

Çıktıların alınabilmesi için dosyanın mail üzerinden başka bir bilgisayara gönderilmesi gerektiği söylendi. Bilgisayar başındaki bayan çalışan, kişisel telefon görüşmesine o kadar dalmıştı ki, mailleri kontrol etmeye dahi tenezzül etmedi. Çıktı alması gereken, oldukça asabi tavırlı diğer çalışan ise kendisine hiçbir şey sormadan, süreci takip etmeksizin müşteriyi beklemeye bıraktı. Müşteri olarak ben dakikalarca ayakta bekletildim.

Bu sırada ortamda başka çalışanlar da olmasına rağmen kendi aralarındaki sohbete devam edip duruma müdahil olmadılar. Çıktı alacak kişi, firma mailini okuyan bayanın yönlendirmesini beklediğini söyledi, bir süre sonra o da dışarı çıktı. Ben ise yalnızca bayanın telefon sohbeti bitsin de kendisine tekrar hatırlatabileyim diye beklemek zorunda kaldım. Sonuçta çevrede alternatif ozalitçi olmadığı için istemeden de olsa bekleyip işlemi tamamlamak zorunda kaldım.

Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettim. Kaya Ozalit Fındıklı şubesinin, çalışanlarının bu davranışları için benden ve aynı durumda kalabilecek diğer müşterilerden özür dilemesini ve müşteriyle iletişim, saygı ve iş ciddiyeti konusunda gerekli uyarıları yapmasını bekliyorum. Ayrıca bu şikayeti, diğer insanların da bu firmanın olumsuz tutum ve davranışlarını bilmesi ve buna göre tercih yapabilmesi için paylaşıyorum.