to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihinde kaya-istanbul.com adlı internet sitesinden İstanbul Maltepe için 5 adet ürün sipariş ettim ve toplam 9.198 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 3926 numaralı sipariş onayım bulunuyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden sadece e-posta ile iletişim imkanı bulunduğu için defalarca mail gönderdim fakat her seferinde yalnızca otomatik yapay zeka cevapları geldi, gerçek bir muhataba ulaşamadım. Sitede herhangi bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı bulunmaması da güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek 9.198 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkililerin müşterilerin ulaşabileceği gerçek bir iletişim hattı sağlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Şikayetçi: Yasemin S*****.
18 Şubat 2026 tarihinde kaya-istanbul.com adlı internet sitesinden hediyelik lamba türü bir ürün sipariş ettim ve 3.200 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 1713 numaralı sipariş onayım bulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...
Kaya İstanbul isimli firmanın kendi internet sitesinden 23 Şubat 2026 tarihinde 24 76 numaralı siparişim ile iki adet çanta satın aldım. Toplam 3.971,97 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece beklemede olduğunu...
19.02.2026 tarihinde www.kaya-istanbul.com adlı internet sitesinden toplam 4.710 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargo firmasına teslim edildi ne de bana ulaştı. Sipariş numaram 1846’dır. Site üzerinde firma ile ilgili ticari unvan, adres, ...
22.02.2026 tarihinde Kaya-İstanbul.com adlı online giyim mağazasından 1.999,00 TL bedelle 1 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 2310. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra bana gönder...
13 Şubat’ta kaya-istanbul.com sitesi üzerinden yaklaşık 4.250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşılabildi. Teslimatla ilgili net bir süre belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmamas...
Yorumlar