Kargo Takibi Yok, Ürün Gelmedi Ve 1.999 TL İade Talebi

Kaya İstanbul isimli butik üzerinden 1803 numaralı siparişim ile 1 adet elbise satın aldım. 27 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi ve bir takip numarası paylaşıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de verilen takip numaraları ile herhangi bir şekilde gönderimi takip edebiliyorum; ilgili sayfalara dahi yönlendirilmiyorum.

Kredi kartımdan 1.999 TL tahsil edilmesine rağmen, ne sağlıklı bir kargo takibi yapabiliyorum ne de ürünümü teslim alabildim. Son olarak attığım e-postaya da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem son derece güvensiz hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olup ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse kredi kartımdan çekilen 1.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.