Kawa Home Ne Gelen Oldu Ne De Sorunum Çözüldü

Kawa Home isimli firmadan yaklaşık 6 ay önce Instagram üzerinden vestiyer yaptırdım. Ölçü almaya gelen kişi, belirli bir tarihte teslim ve kurulum yapılacağını söylemesine rağmen, o günden sonra iki hafta boyunca ve sonrasında defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle işi erteledi.

Kurulum günü geldiğinde ise gelen personellerin işi bilmedikleri çok belliydi, adeta çocuk denecek yaşta ve tecrübesiz kişilerdi. Kurulum baştan savma yapıldı ve sonuç olarak vestiyerde ciddi sorunlar oluştu. Şu an vestiyerin kapakları sürtüyor, bir dolabı açtığımda üstteki kapağa sürtme oluyor ve dolaplar düzgün açılıp kapanmıyor.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bayramdan önce kendilerine ulaşıp durumu ilettim, geleceğiz diyerek oyaladılar fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Instagram yazışmalarım ve siparişe dair belgelerim mevcut, 24.000 TL’lik bir ödeme yaptım ve karşılığında hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunlu bir ürünle baş başa kaldım.

Vestiyerin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, işinin ehli kişiler tarafından düzgün ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla oyalanmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.