Kavastech’ten Gelen Xbox Series S Ve Hediyeler Kullanılmış, Sıfır Olduğu İddiası Yanıltıcı

15.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kavastech satıcısından 512 GB Xbox Series s satın aldım. Elime ulaşan ilk cihazın kasası, tüm giriş soketleri ve kumandası yağ içindeydi, bariz şekilde kullanılmış ve müdahale görmüş durumdaydı, kumandanın içi dahi açılmıştı. Üstelik bu ilk siparişte kutudan Xbox Series s kumandası yerine Xbox One kumandası çıktı. Bu ürünü Trendyol üzerinden iade ettim ve özellikle belirterek kesinlikle tekrar ürün istemediğimi, sıfır ürün gönderilmesini de beklemediğimi ifade ettim.

Buna rağmen Kavastech benimle iletişime geçerek ürünü sıfır bir Xbox ile değiştireceklerini, ayrıca hediye olarak bir adet kol ve şarjlı pil göndereceklerini söyledi. Bu vaade güvenerek sürece devam ettim. Ancak bu kez gelen ürünün de sıfır olmadığı kanaatindeyim. Hediye olarak gönderdiklerini belirttikleri kol ve şarjlı pil ise açıkça ikinci eldi; kumandanın sol Analog çubuğunun kauçuk kısmı yırtılmış ve aşınmış durumdaydı, pil şarj cihazının plastik kasası çatlamış ve hasarlıydı, kutu ise yırtık ve deforme halde geldi. Yani hem ilk gönderilen ürün hem de “değişim” ve “hediye” adıyla gönderilen ürünler sıfır olmadığı halde sıfır diye tarafıma sunuldu.

Bu süreçte satıcının tutumu kesinlikle güven vermemektedir. Ürünü tekrar gönderdiğim takdirde paramı geri alamayacağımdan endişe ediyorum ve Kavastech’in elinde gerçekten sıfır Xbox Series s olduğuna da inanmıyorum. Bu nedenle Kavastech’ten, hiçbir bahane üretilmeden ve beni tekrar kargo ve bekleme sürecine sokmadan, koşulsuz para iadesi talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Kavastech’in ikinci el ve hatalı ürünleri sıfır diye göndermesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum.