Kargo Takibi Verilmedi Ve Teslimat Gecikti

Kavbikap sitesinden geçen salı günü cam kavanoz siparişi verdim. Siparişten sonra kargo takip numaramı istediğimde tarafıma ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir bilgi paylaşmadılar. Daha sonra tekrar aradığımda yine takip numarasını talep ettim, “unuttuk” deyip bu kez de göndermediler.

WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım fakat ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de telefonlara cevap veriliyor. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti. Sipariş verirken 2 iş günü içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği söylenmişti ancak bu süre çoktan geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Cam kavanoz siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde gerekli ise ücret iadesi konusunda da bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.