to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sehpa İadesi İçin Haftalardır Bekliyorum Kimse Dönüş Yapmıyor
Katy sitesinden yan sehpa aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Fakat ürün iade işlemini bir türlü yapmıyorlar. Sürekli oyalayıp duruyorlar. 3 hafta geçti. Artık aramalara ve mesajlara da geri dönmüyorlar...
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme hissi için üzgünüz; memnuniyetiniz bizim için gerçekten önemli. Kayıtlarımızı incelediğimizde, iade talebinizi 15 Nisan’da aldığımızı, onayladığımızı ve ücretsiz gönderebilmeniz için ilk kargo kodunu tarafınıza 25 Nisan’da ilettiğimizi görüyoruz. Ürünü kargoya teslim etmediğiniz için, iade kodu süresi dolunca 3 Mayıs’ta yeni bir iade kodu istediniz ve yenisi 5'inde yenisini ilettik. Buna ek olarak o günden bu yana her aramanıza ve WhatsApp mesajınıza en geç aynı gün içinde yanıt verdik. Şu anda iade işlemini başlatabilmemiz için tek gereken, yan sehpayı size iletilen son kargo koduyla şubeye teslim etmeniz. Dilerseniz size yeniden ücretsiz bir kargo kodu oluşturabilir veya adresinizden alım organize edebiliriz. Ürün elimize ulaşır ulaşmaz, kontrollerini sağlayıp iade sürecinizi başlatacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
