Katy.com.tr Siparişim Teslim Edilmedi Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

22 Eylül’de Katy.com üzerinden internetten 7.490 TL tutarında, kredi kartı ile DYKC5UGCI onay numaralı bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 1383. Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün kargoya verildiği söyleniyor fakat kargo şirketiyle yaptığım görüşmelerde böyle bir gönderi kaydı olmadığı bildiriliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim ilk alışverişim olmasına rağmen bu kadar gecikme ve bilgi kirliliği yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağımı da belirtmek isterim.