Katy.com.tr Katy Mermer'den Sipariş Edilen Sehpa Seti Hala Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi

Zeynep · 2025-04-17T20:58:11+03:00

Katy mermer firmasından yeni evim için orta sehpa ve zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi de peşinen aldılar. Ürünler hazır dediler. Cuma akşamı 11 Nisan’da kargoya yetişsin diye paketleme yapıp depoya gönderdiklerinden dolayı bana fotograf bile atamamışlar. Gel gor ki o kargo hala çıkmadı. Bugün 17 Nisan. Sipariş almadan önce gece 12’de bile mesajlara cevap veriyorlardı, bugün ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönülmüyor. Yarın da ulaşamazsam CİMER’e yazıyorum. Üstüne dava açacağım!

Katy.com.tr

Öncelikle yaşadığınız gecikme hissi ve bize ulaşırken karşılaştığınız iletişim sorunları için içtenlikle özür dileriz. 6 Nisan’da verdiğiniz orta sehpa ve zigon sehpa siparişi, sitemizde de belirtildiği üzere en geç 14 gün içinde kargoya teslim edilecektir taahhüdüyle onaylanmıştır. Ürünleriniz 12 gün sonra, 18 Nisan’da kargo firmasına teslim edildi. İletişim konusunda haklısınız; çağrı merkezimizde ilave personel ve otomatik geri‑dönüş sistemiyle kapasitemizi artırıyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürünlerinizi keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Katy Müşteri İlişkileri Ekibi

Zeynep

Ya gerçekten anamdan emdiğim sut burnumdan geldi! Rengi farklı zigon için güya kargoya verdiniz 2 haftadır gelen giden yok. Arıyorum yazıyorum cevap da vermiyorsunuz.

Zeynep

Ayrıca web siteniz e sipariş yorumu yazdım ama Kotu yorumları da yayınlamıyorsunuz belli ki. Her detayı buradan yazıyorum insanlar görsün diye. O zigon gelene kadar da peşinizi bırakmayacağım. Gerekirse Sakarya'ya geleceğim İstanbul’dan, nezaketle hallolsun istedim ama mümkün değil gibi

Zeynep

Ya gerçekten anamdan emdiğim sut burnumdan geldi! Rengi farklı zigon için güya kargoya verdiniz 2 haftadır gelen giden yok. Arıyorum yazıyorum cevap da vermiyorsunuz. Telafi edilmeden peşini bırakmayacağım bu isin, gerekirse İstanbul'dan kalkıp Sakarya'ya geleceğim!

Zeynep

Uzun ve yorucu bir süreç sonunda tekrar tekrar yeni ürünler gönderilerek sipariş sürecim sonlandı. En başından bu kadar uğraşacağımızı bilseydim sizden sipariş oluşturmazdım ve tam olarak da hayalimdeki gibi gelmedi ürünler. Yine de telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar. Teşekkür ederim.