to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Firmadan Dönüş Alamıyorum
06.09.2025 tarihinde Katy.com.tr üzerinden 50P5W5TKY numaralı dresuar siparişimi verdim. Siparişin toplam tutarı 6.290,00 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün 14 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Teslimat adresim Muğla Datça’dır.
Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. 19 Eylül’de Instagram üzerinden firmaya ulaşıp ürünümün durumunu sorduğumda, M*** Bey tarafından “yeni haftada teslim etmeyi planlıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Fakat bu tarihten sonra ne ürün geldi, ne de tekrar yazdığımda muhatap bulabildim. Bugün ayrıca firmaya e-posta gönderdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün acil olarak tarafıma gönderilmesini ve firma yetkililerinden biriyle acil olarak iletişime geçmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
