Yanıltıcı Bilgiyle Zorla Paket Yükseltmesi Ve Aşırı Ödeme Talebi

Katılım Evim Isparta Merkez şubesinde Temmuz ayında yaptığım işlemle ilgili olarak yanıltıcı bilgiler verilerek paketim yükseltildi ve mağdur edildim.

Şube personeli bana paket yükseltme teklifinde bulunurken, bu ay içinde yükseltme yapmazsam daha sonra hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağını söyledi. Bu baskı ile yükseltme talebini kabul ettim. İçeride biriken paramın organizasyon bedeline sayılacağını, kalan organizasyon bedelini ise Eylül ayından itibaren 4 ay boyunca aylık 28.500 TL ödeyerek kapatacağımı, bu 4 ay bittikten sonra da Ocak ayı itibarıyla asıl taksit bedelim olan 40.000 TL’yi ödemeye başlayacağımı belirttiler. Personelin bu anlatımına güvenerek, sözleşmeyi detaylarına bakmadan imzaladım.

Daha önce sisteme ilk katılım sağladığım, yani ilk sözleşmemi yaptığım dönemde de her ay çekilişe dahil edileceğim söylenmişti. Ancak sözleşme yapıldıktan sonra yalnızca ilk ay çekilişe tabi tutulmuş, sonraki 5 ay boyunca hiçbir çekilişe dahil edilmemişim. Bu ilk sözleşmeyi yaptığım personelin de şu anda “işten ayrıldı” denilerek ulaşılmaz olması ve aynı şekilde paket yükseltme işlemlerini yapan personelin de işten ayrıldığının söylenmesi, yaşadığım sürece dair güvenimi daha da sarsmıştır.

Daha sonra öğrendiğimde anlatılan ödeme planının da gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Bana Eylül’den itibaren sadece organizasyon bedelinin eksik kalan tutarını aylık 28.500 TL olarak ödeyeceğim söylenmişken, sistemde Ağustos ayı itibarıyla hem 30.600 TL organizasyon ücreti hem de aynı anda 40.000 TL taksit tutarını yatırmam gerektiği ortaya çıktı. Yani bana taahhüt edilen planla uygulanan plan arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum 157.000 TL civarında bir organizasyon bedelinin içeride kalmasına ve ödeme yükümün beklenenden çok daha ağır olmasına neden oluyor.

Durumu şube ile görüştüğümde, işlemleri yaptığım personellerin işten ayrıldığı söylendi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Verilen yanlış ve eksik bilgilendirme, sözleşme detaylarının açıkça anlatılmaması, çekiliş sistemine dair gerçeği yansıtmayan vaatler ve sözlü taahhüde uymayan bir ödeme planı yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Paketimin, personelin bana başlangıçta anlattığı çekiliş ve ödeme planına göre yeniden düzenlenmesini veya bu koşullarda devam etmek istemediğim için mağduriyetimi giderecek şekilde sözleşmemle ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.