to read complaints and reviews, or file yours.Katılımoto Çerkezköy Şubesi'nde Beklenmedik Taksit Talebi
Çerkezköy şubesinde 500.000 TL'lik arabaya yazıldım. Bir şekilde 13.08.2024'te daha bir hafta olmadan benden taksit istediler. Müşteri hizmetlerini aradım, özür dilemek yerine utanmadan sıkılmadan kendilerini savundular.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Mustafa Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 6.6 maddesinde de belirtildiği gibi; “Üyelerin ilk taksit ödemeleri sözleşme oluşturulduğu ay başlar, ilk taksitin ödenmemesi halinde taksit dondurma işlemi uygulanır ve teslimatı ertelenir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
