45.000 TL Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Katılımevim Arnavutköy şubesinde peşinatsız araç alma planına dahiliyim. 31 Mart tarihinde yanlışlıkla aynı ayın taksitini iki kez yatırdım ve aynı ay için toplamda 45.000 TL ödeme yapmış oldum. Hemen ardından fazladan ödediğim bu tutarın iadesini talep ettim.

Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 45.000 TL hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Satış temsilcisi ile görüştüğümde bana iade için 10–15 günlük bir süreçten bahsedildi ancak normal şartlarda bu tür iade işlemlerinin 3 iş günü içinde yapılması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen sabırla bekledim, fakat herhangi bir ödeme dönüşü veya bilgilendirme alamadım.

Yanlışlıkla iki kez yatırdığım 45.000 TL’nin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için herhangi bir ek kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.