Teslimat Taahhüdü Gecikti, BDDK'den Soruşturma Talebi

Katılımevim’in çekilişli konut finansmanı sistemine Temmuz 2025’te dahil oldum. Sisteme katıldığımda, hiçbir kurada ismimin çıkmaması halinde en geç 16. Ayda, yani Kasım 2026’da kesin teslimat yapılacağı açıkça taahhüt edildi.

Teslimat tarihime yaklaşık iki ay kala, herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve süreci teyit etmek amacıyla müşteri temsilcimle görüştüm. Bu görüşmede, daha önce taahhüt edilen tarihin aksine teslimatın 20 Aralık 2026 – 1 Ocak 2027 tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Yani teslimat, bana en kötü ihtimal olarak bildirilen tarihten yaklaşık 40 gün sonraya ertelenmiş durumda.

Katılımevim’in BDDK denetimine tabi bir finansman kuruluşu olması nedeniyle bu durum ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Sisteme dahil olduğum tarihte geçerli olan kurallar ve bana yapılan taahhüt ortadayken, teslimat tarihi yaklaşınca bunun çeşitli gerekçelerle ileriye alınmasını kabul etmiyorum.

BDDK denetimine tabi bir kuruluşun, müşterisine açıkça taahhüt ettiği teslimat tarihine uymamasının nedenlerinin ve bu uygulamanın, ayrıca benzer şekilde teslimatı ertelenen müşterilerin durumunun BDDK tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Vatandaşa güven verilerek sisteme dahil edilip, teslimat zamanı geldiğinde verilen sözün arkasında durulmaması Katılımevim’in kurumsal itibarına ve müşterilerinin güvenine ciddi zarar vermektedir. Verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.