to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Esenler Şubesinde Saygısız Tavır Ve İade Edilmeyen Organizasyon Ücreti
Katılımevim İstanbul Esenler şubesinde yapmış olduğum sözleşmeden 16.03.2026 tarihinde ayrılmak istedim. Ayrılık talebimi ilettiğimde, personelin hem tavrı hem de sonrasında yaşanan süreç beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sözleşmeyi imzalamadan önce son derece ilgili davranan personel, imzadan sonra tamamen değişti. Ayrılmak istediğimi belirttiğimde, “Sen mecbursun, bu sistemden çıkamazsın, kime istersen şikayet et” şeklinde lakayıt ve saygısız ifadeler kullandılar. Bu üslup ve yaklaşım nedeniyle sistemden ayrılma kararı aldım.
Ayrılık talebim sonrasında organizasyon ücreti olarak ödediğim 382.500 TL’nin iadesini talep ettim, ancak “ödemeyiz” diyerek net bir şekilde geri çevirdiler. Sözleşme esnasında bu miktarın hiçbir koşulda iade edilmeyeceğine dair herhangi bir madde özellikle açıklanmadı, bu konuda bilgilendirilmedim ve bana böyle bir risk anlatılmadı.
Katılımevim’in hem şube personelinin bu tutumunu hem de ödenen yüksek tutardaki organizasyon ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Organizasyon ücretimin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız yaklaşımın incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için 444 11 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
