Cayma Hakkı İhlali Ve Ana Paranın Kesintili İadesi

Katılım Emeklilik bünyesinde 10.04 tarihinde 10834768 numaralı Bireysel Emeklilik poliçem ile sisteme giriş yaptım. Albaraka Türk üzerinden taşıt finansmanı kullanırken BES’in zorunlu olduğu ve 2 aya kadar cayma hakkımın bulunduğu bilgisi bana özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve toplam 3.036 TL ödeme yaptım.

2 Temmuz’da iptal talebimi iletmek için Katılım Emeklilik’i aradım, iptal başvurumu yaptıktan sonra ise konu hakkında neredeyse 1 aya yakın bir süre herhangi bir net dönüş yapılmadı. Daha sonra tarafıma, şu an iptal işlemi yaparsam içerideki ana paramın iade edilmeyeceği ve tamamının kesintiye gideceği söylendi. Başta hem bankadan hem de sistemle ilgili olarak “2 ay içinde cayma hakkınız var” şeklinde bilgilendirme yapılmışken, daha sonra ana paramın tamamının kesileceğinin söylenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ben, başlangıçta tarafıma aktarılan cayma hakkımın geçerli olmasını ve yatırdığım 3.036 TL ana paramın kesintisiz veya makul ve açıkça açıklanmış yasal kesintiler dışında iade edilmesini talep ediyorum. Cayma süresi, kesinti tutarları ve gerekçeleri konusunda şeffaf, yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.