Garsonun Kaba Ve Saygısız Davranışı İçin Özür Talebi

01.04.2026 tarihinde yaklaşık 14.30 sıralarında Katık Büyükçekmece şubesine kahvaltı için gittim. Masamıza servis yapılırken garsonun yüz ifadesi ve tavrı son derece sert ve saygısızdı, sanki yemeğe ben değil de o gelmiş gibi bir tutum sergiledi. Servis sırasında tabaktaki lekeyi eliyle silmeye çalıştığını görünce tabağın değiştirilmesini rica ettim. Bu isteğim üzerine garson, “Allah Allah zaten değiştireceğim” diyerek sinirli ve azarlar bir üslupla konuştu.

Böyle bir işletmede müşteriye bu şekilde kaba ve saygısız davranan bir personelin çalıştırılmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olayı hem saygısızlık hem de işletmenin imajına yakışmayan bir durum olarak görüyorum. Bu personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimin verilmesini ve tarafıma bu kaba davranış nedeniyle işletme adına bir özür iletilmesini bekliyorum.