to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaspersky Plus VPN uygulamasını indirdim ve ilk olarak 68 TL ödeyerek 1 aylık abonelik kullandım. Bitmesine 4 gün kala, 1 yıl 1 cihazlık yeni bir abonelik satın aldım ve 293,99 TL ödeme yaptım (müşteri/sipariş numaram: 49VHXH3UNQD). Ancak 1 aylık aboneliğim bittikten sonra, satın aldığım 1 yıllık VPN aboneliğim hesabıma eklenmedi ve VPN hizmetini kullanamıyorum.
Bu sorunu 1 Ağustos 2025 tarihinde Windows 11 platformunda yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Sorunumun çözülmesini ve ödediğim 293,99 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Kaspersky VPN aboneliğimi, kullandığım Turkcell Superbox ile uyumlu çalışmadığı için iptal etmek istedim ve 07.10.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 349 TL tutarındaki ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. İptal başvurumla ilgili olarak satış ortağını...
Kaspersky antivirüs programını satın aldım ve birkaç gün kullandım. Ancak ürünü beğenmediğim için üyeliğimi iptal etmek istedim. Mail attım fakat geri dönüş alamadım ve bu süreçte ücret iadesi de alamadım. Sayın Kaspersky yöneticileri veya müşteri hizmetleri, ücret iadesinin en kısa zamanda hesabıma...
Kaspersky VPN kullanıcısıyım, yıllardır sorunsuz kullandım, ama 1 haftadır hiçbir şekilde bağlantı kurulmuyor, müşteri hizmetleri numarasını belki 30 kere aradım, ulaşmak imkansız. Mesaj atmışlar şu bilgileri gönderin diye, onları da gönderdim 1 hafta oldu. Dönüş bile yok. Aboneliğimi asla yenilemem...
Yorumlar