to read complaints and reviews, or file yours.Kaşmir Halı Buena Modelinde Kısa Sürede Keçeleşme Ve Kötü Görünüm Sorunu
Kaşmir Halı'nın Buena modelinden iki farklı ölçüde halı aldım. Halıları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, her ikisinde de yüzeylerinde keçeleşme, tüylerde yatma ve genel olarak kötü bir görünüm oluştu. Halılar artık ilk günkü gibi püf ve canlı durmuyor, sürekli olarak bu sorunları yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve toplamda 4500 TL civarında ödeme yaptım. Satın alma işlemini Karaca üzerinden, 78287531 numaralı sipariş ile gerçekleştirdim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Karaca mağazasından aldığım Kaşmir marka halının yüzeyinde, daha ilk kullanımda ciddi şekilde keçeleşme meydana geldi. Ürünü henüz bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de benzer bir şikayetimi firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetine bu kadar ilgisiz kalınması gerçekten üzücü.
Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Halı için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
