Kaşıbeyaz’da Soğuk Servis Ve Nezaketsiz Personel: 2500 TL’lik Deneyim Hayal Kırıklığı

Dün akşam iki aile olarak iftar için tercih ettiğimiz işletmeden maalesef büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldık. Mekanın ambiyansı ve şıklığı ne kadar davetkârsa, hizmet ve yemek kalitesi bir o kadar sınıfta kaldı.

Yaşadığımız temel sorunlar:

Personel Tavrı: Garsonların genel tutumu oldukça isteksiz ve nezaketten uzaktı. Adını koymadığım bir matem yaşıyor gibiydiler. Soğuk gelen içli köfte ve lahmacun konusundaki şikayetimizi ilettiğimizde, çözüm odaklı olmak yerine "ne var bunda abi ye işte koyduk önünde" dercesine lakayıt bir tavırla karşılaştık.

Yemek Kalitesi: Başlangıçlar (içli köfte, lahmacun) masaya soğuk servis edildi. Akabinde gelen Adana kebap porsiyon olarak çok yetersizdi ve lezzet/form olarak standartların çok altındaydı. Ana yemek olarak gelen Bulgur pilavı ve tandır için de maalesef olumlu bir şey söylemek mümkün değil; menünün tek kabul edilebilir parçası tavuk ızgaraydı.

Servis Aksaklığı: İki kez talep etmemize rağmen ekmek dahi masaya ulaştırılmadı.

Kişi başı 2.500 TL ödediğimiz bir noktada, sadece yemek değil bir "deneyim" satın almayı bekliyoruz. Ancak Kaşıbeyaz gibi köklü bir markadan aldığımız hizmet karşılığı maalesef koca bir sıfır. Bu fiyat politikasının karşılığı bu hizmet olmamalı.