Teslim Edilmemiş Gıda Siparişi Ve İade Talebi

19 Temmuz 2026 tarihinde Kaşarcızade İzmir’den toplam 4.014,90 TL tutarında yağ ve bal gibi gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemem aynı gün saat 15.07’de tek çekim olarak alındı ve p1784462837018228198364196203 işlem numarası ile kayda geçti. Siparişi oluştururken en geç üç gün içinde teslim edileceği belirtilmişti.

Teslimat adresim Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Nilüfer C***** olarak girildi. Buna rağmen bugün 25 Temmuz olmasına karşın ürünler hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat güncellemesi de almadım. Verilen müşteri destek hattı olan 0 53*********36 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen açan olmadı, ayrıca attığım mesaja da geri dönüş yapılmadı.

Kısa süre içinde Ankara’dan ayrılıp tatile gideceğim için bu gıda ürünleri için 15 gün beklemek zorunda değilim. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 4.014,90 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.