Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Gıda Siparişi Ve İade Talebi

Nilüfer
Kaşarcızade
356

19 Temmuz 2026 tarihinde Kaşarcızade İzmir’den toplam 4.014,90 TL tutarında yağ ve bal gibi gıda ürünleri siparişi verdim. Ödemem aynı gün saat 15.07’de tek çekim olarak alındı ve p1784462837018228198364196203 işlem numarası ile kayda geçti. Siparişi oluştururken en geç üç gün içinde teslim edileceği belirtilmişti.

Teslimat adresim Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Nilüfer C***** olarak girildi. Buna rağmen bugün 25 Temmuz olmasına karşın ürünler hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat güncellemesi de almadım. Verilen müşteri destek hattı olan 0 53*********36 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen açan olmadı, ayrıca attığım mesaja da geri dönüş yapılmadı.

Kısa süre içinde Ankara’dan ayrılıp tatile gideceğim için bu gıda ürünleri için 15 gün beklemek zorunda değilim. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 4.014,90 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İsmail
Kaşarcızade
618

"Ğtemmuz 2026 başlarında Kaşarcızade firmasından tereyağı ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimle ilgili önce ciddi bir gecikme yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, özür dilendi ve ürünlerimin 1–2 gün içinde kargoya verileceği sözü verildi. Bu kez belirtilen süre içinde gerçekten kargoya verildi ve yaklaşık 2 gün sonra siparişime ulaştım. Yaşanan ilk aksaklığa rağmen, sürecin sonrasında ilgilenilip mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnun kaldım ve bu yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Firma tarafından ayrıca bir telafi ya da başka bir işlem talebim bulunmuyor."

1 Destek