to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV İçin Belirsiz Kargo Takibi Ve Acil Çözüm Talebi
18 Mart tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden LG 65qned82 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 304874692’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, kargo ortada yok görünüyor.
Durumu öğrenmek için Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün Kartur firmasında olduğu ve onlarla ilgili bir süreç yaşandığı söylendi ancak bana net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ne kargo takibiyle ilgili sağlıklı bir yönlendirme yapıldı ne de teslimat tarihiyle ilgili açık bir açıklama alabildim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kartur olarak Media Markt siparişlerinin bölgesel dağıtım sürecini yürütmekteyiz. Siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup teslimatı gerçekleştirilmiştir. Teslimat öncesinde yaşanan gecikme ve bilgi akışındaki aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Süreçlerimizin daha sağlıklı ilerlemesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
