İsim Yanlış Basılan Formanın İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi

Kartal Yuvası’ndan ağustos ayında online olarak üzerinde ismimin yazılı olduğu bir forma siparişi verdim. Forma ağustos ayının sonunda elime ulaştı ancak isim ve soy isim baskısı yanlış, bitişik şekilde yazılmış durumdaydı.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra hem telefon hem de e‑posta yoluyla Kartal Yuvası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve baskının düzeltilmesini istedim. Buna rağmen düzeltme yapılamayacağı, ürünü bu şekilde kullanmam gerektiği, kullanmayacaksam da çöpe atabileceğim söylendi.

Yanlış baskı nedeniyle formayı kullanmak istemiyorum. Hatalı ürünün iade alınarak ya ismim doğru şekilde yazılmış yeni bir forma gönderilmesini ya da mevcut formanın baskısının düzeltilip tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.