to read complaints and reviews, or file yours.Karper Üçgen Peynirde Böcek Bacağı Ve Yetersiz Firma Yaklaşımı
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Karper ambalajlı üçgen peynirin içinden böcek bacağı çıktı. Ürünün bir kısmını tükettikten sonra fark ettik ve kalan kısmı ile ambalajını özellikle sakladım.
Yaşadığım bu hijyen sorunu sonrasında Karper ile iletişime geçtim, ürünü incelediklerini ve yapılan kısa süreli inceleme sonucunda olumsuz bir duruma rastlanılmadığını bildirdiler. Üründen böcek bacağı çıkmış olmasına rağmen bu durumu ciddiye alan, tatmin edici ve sorumluluk alan hiçbir adım atılmadı. Zararımı karşılamak için hediye çeki teklif ettiler sadece.
Hem kendi sağlığımız hem de bu ürünü tüketen diğer tüketicilerin sağlığı açısından, firmanın bu olayda hiçbir somut işlem yapmadığının ve sorumluluk almadığının herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 34388942 konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimiz, gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde tarafınıza iletilmiştir. Müşteri geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda sizlere ilettiğimiz memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayabilirsiniz. Bizlere duyduğunuz güven ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Şikâyetiniz sonrasında sizinle iletişime geçilerek görüşme yapılmış ve kalite sürecimiz kapsamında gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemelerde örnek numunelerde herhangi bir sorun tespit edilmemiştir; üretimlerimiz kalite standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. Yaşanan durumu telafi edebilmek adına 26 Kasım 2025 tarihinde Migros hediye çekiniz kargoya verilmiştir. Ancak kargo firması kaynaklı bir gecikme yaşandığını görüyoruz. Teslimatın tamamlanması için süreci yakından takip ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
