to read complaints and reviews, or file yours.Karol Tekstil Çantada Değişim Hakkı Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı
15 Ekim 2025 tarihinde Samsun Atakum Karol Tekstil mağazasından KRL015893/015KLS15893 kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı kız kardeşime hediye olarak aldığım için değişim kartı da talep ettim. Ancak mağaza görevlisi, çantaların aksesuar kapsamında olduğunu ve değişim ya da iade işlemlerinin yapılamayacağını belirtti. Sadece rengini beğenmezse farklı bir renkle değiştirmek istediğimde bile olumsuz yanıt aldım.
Hiçbir mağazada karşılaşmadığım bu uygulamanın tüketici mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Konuyla ilgili mağaza yetkilisiyle tekrar görüştüm ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Kredi kartı ile alışveriş yaptım ve elimde fiş görseli mevcut.
Karol mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Satın aldığım çanta için değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
