Araç Aküsü Boşaldı Ve Kapı Kolu Kırıldı: Otel Yetkilisinin Yetersiz Çözümü

8 Temmuz Antalya Kemer Göynük’teki Karmir Resort & SPA’ya giriş yaptım. Aracımı otelin girişine bıraktım, içinden eşyalarımı alıp kontak anahtarını personele teslim ettim. Daha sonra aracımın farlarının açık bırakıldığını ve bu yüzden aküsünün bittiğini, ayrıca şoför kapısının iç açma kolunun kırıldığını gördüm.

Durumu fark edince otel yetkilileriyle görüştüm ancak yönetimden aldığım yaklaşım son derece baştan savmaydı. Müdürle görüştüğümde, bana sadece “takviye yapalım aracı” şeklinde bir çözüm önerildi. Ben buraya tatile, kafa dinlemeye gelmişken güneşin altında arabayla uğraşmak zorunda bırakılmamı ve bu sorumluluğun bu kadar hafife alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hadi takviye yapıldı diyelim, ben buradan yaklaşık 600 km yol yaparak Ankara’ya döneceğim; yolda bir arıza yaşarsam bu durumda otel müdürü mü gelip bana yolda yardım edecek?

Otele teslim ettiğim aracımda, farların açık bırakılması sonucu akünün bitmesi ve şoför kapısının iç açma kolunun kırılması tamamen otel sorumluluğunda gerçekleşmiştir. Plakam 33 aug 091’dir. Araçta oluşan bu hasarın ve akü nedeniyle doğabilecek mağduriyetlerin eksiksiz şekilde karşılanmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.