to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde adıma hediye olarak Karl Lagerfeld Akasya AVM mağazasından kahverengi, yandan asmalı bir çanta alındı. Çantayı sadece iki kez kullanmama rağmen sap kısmından sökülme oldu ve ürün bu kadar kısa sürede deformeye uğradı.
25 Kasım tarihinde çantayı incelemeye göndermek üzere Akasya AVM’deki mağazaya teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazayla görüştüğümde ise sürecin hâlâ sonuçlanmadığı söylendi, net bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek ücret ödenerek alınan, üstelik sadece iki kez kullanılan bir çantanın sap kısmından sökülmesi ve inceleme süreciyle ilgili bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün inceleme sonucunun daha fazla geciktirilmeden tarafıma bildirilmesini ve çantanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Akasya AVM Karl Lagerfeld firması iade hakkımı kullanmamı engelliyor. 31.12.2024 de alınan bir ürünü 01.01.2025 24 saat geçmemiş olmasına rağmen iade olarak almıyor çünkü iade sadece aynı gün içinde olabiliyormuş. 7 gün üründen cayma hakkım varken iade olarak alamayacaklarını söyleyerek beni mağdur ...
Temmuz ayında iPhone 15 model telefonum için Karl Lagerfeld markalı bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfı kullanmaya başladıktan sonra daha ilk hafta içinde kılıfın üzerindeki taşlardan 7 tanesinin döküldüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve d...
22/08/2023'de bu markadan 2 adet çanta aldım. Alalı sadece bir ay olmuşken birinin derisi soyuldu. Onarımı için kargolamamı söylemişlerdi. Ancak ben kargoyu gönderemedim. Bir türlü iyi ki de göndermemişim bu sırada diğer çantamın taşları da döküldü çünkü. Mail attım daha önce de yazmıştım ve şimdi i...
İki ay önce bir çanta satın aldım ve tadilata verdim. İki hafta sonra geri dönüş yapacaklarını belirtmişlerdi. Lütfen bilgilendirme yapılmasını istiyorum; artık bir ay geçti. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerçekten şikayetçi olacağım. Müşteri memnuniyeti konusunda hiç memnu...
Yorumlar