to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kullanılan Çantanın Sapı Koptu, İnceleme Süreci Uzadıkça Mağdur Oldum
24 Ekim tarihinde adıma hediye olarak Karl Lagerfeld Akasya AVM mağazasından kahverengi, yandan asmalı bir çanta alındı. Çantayı sadece iki kez kullanmama rağmen sap kısmından sökülme oldu ve ürün bu kadar kısa sürede deformeye uğradı.
25 Kasım tarihinde çantayı incelemeye göndermek üzere Akasya AVM’deki mağazaya teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazayla görüştüğümde ise sürecin hâlâ sonuçlanmadığı söylendi, net bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek ücret ödenerek alınan, üstelik sadece iki kez kullanılan bir çantanın sap kısmından sökülmesi ve inceleme süreciyle ilgili bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün inceleme sonucunun daha fazla geciktirilmeden tarafıma bildirilmesini ve çantanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
