Halı Yıkama Sonrası Sarı Lekeler Ve İlgisiz Hizmet

İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve halılarımı yıkatmak için Karizma Halı Yıkama’ya temmuz–ağustos gibi teslim ettim, bu işlem için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Yeni yıkattığım beyaz halım bana geri geldiğinde üzerinde öbek öbek sarı lekeler olduğunu gördüm. Bu lekeler bende yoktu, halı tertemizdi, yıkamadan sonra bu hale gelmişti.

Durumu firmaya ilettiğimde, hiçbir sorumluluk kabul etmediler ve sorunun benden kaynaklandığını iddia ettiler. Ne özür dilediler ne de “tekrar yıkayalım” gibi en basit bir çözüm bile sunmadılar. Daha sonra görüştüğüm başka bir halıcıdan, bu tür sarı lekelerin aslında halı yıkama firmasının sıkma makinesiyle ilgili bir problemden kaynaklanabileceğini öğrendim.

Halılarım şu an aynı lekeli durumda duruyor. Ben bu şikayeti, özellikle Karizma Halı Yıkama’yı tercih etmeyi düşünen kişilerin mağdur olmaması için yazıyorum. Müşteriyi suçlamak yerine hatasını kabul etmeyen, çözüm üretmeyen ve ilgisiz kalan bu işletme anlayışını doğru bulmadığımı bilgilerinize sunuyorum.