Satın Alınan ChatGPT Hesaplarında Erişim Sorunu Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Karıncalisans isimli sitelerinden, müşteri temsilcileriyle görüşerek 499 TL’lik chatgpt hesabı paketini satın aldım. Bana iki adet hesap bilgisi verildi, ilk hesaba giriş yaptıktan sonra ikinci hesaba girmek istedim, daha sonra ilk verdiğiniz hesaba bir daha giremedim. Şifre değiştirilmiş, “parola yanlış” uyarısı alıyorum ve bu hesap için bana ait herhangi bir Gmail bilgisi zaten verilmediği için hesabı kurtarma şansım da yok.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, hesabın “giriş yapıldı, garanti bitti” denilerek sorumluluk alınmadı, ikinci hesap için de “giriş çıkış yaparsan o da gider” şeklinde uyarı yapıldı. Yani ne ilk hesabıma erişebiliyorum ne de verilen ikinci hesabı güvenle kullanabiliyorum. Gmail bilgisi ve tam kontrolü verilmeden, şifresi değiştirilemeyen hesaplar satılması sebebiyle tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Ayrıca 499 TL’ye aldığım paketin normal uygulamada 250 TL olduğunu sonradan öğrendim, müşteri temsilcisi de “gidin kendi uygulamasından alın, bu hesap 1 hafta sonra kapanacak” şeklinde söylemlerde bulundu. Mesajlarıma da artık yanıt vermiyorlar.

Hesaba tam erişimimin sağlanmadığı, şifrenin iznim dışında değiştiği, Gmail bilgisinin paylaşılmadığı ve verilen hizmetin güvencesiz olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini, değilse tarafıma tam kontrolü bende olan, kapanma riski olmayan bir hesap sağlanmasını talep ediyorum.