to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kargo Otomatı, Geciken Onarım Ve Sıcak Hava Mağduriyeti
Kargo Park Arapsuyu, Toros Mah. Atatürk Blv. No:42/1'de bulunan kargo otomatının arızasını 5 gündür bildirmeme rağmen düzeltmiyorlar. Barkod okuyucusu arızalı ve ekran tam randıman vermiyor. Çok yavaş çalışıyor; bastığınızda 10 saniye bekliyorsunuz. Bu nedenle, 10 dakikada tamamlanacak işlemi tek tek elimle girerek 1 saat 30 dakikada bitirdim. Antalya'da havanın 50 derece olması ve güneşin sürekli otomata vurması da cabası. Bu sıcakta 1,5 saat bu sorunla uğraştım. Neden sorun giderilmiyor? Neden hızlı bir şekilde aksiyon alınmıyor? Her aradığımda 'Gerekli yerlere iletildi' deniyor. Gerçekten yeter artık. 29.07.2025 tarihinde bunu yazıyorum. 24 saat içinde hızlıca aksiyon alınıp tamir edilmesini talep ediyorum. İnsanları mağdur etmeyi bırakın, eğer yapamıyorsanız otomatı oradan kaldırın.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Tarafımıza iletilen konu, 25.07 tarihinde saha ekibimiz tarafından yerinde incelenmiştir. İnceleme sonucunda problemin devam ettiği tespit edilerek ilgili teknik birimlere tekrar bildirilmiştir. Ancak, müdahaleyi gerçekleştirecek ekip şu anda şehir dışında olduğundan, sürece en erken yarın itibarıyla müdahale edilebileceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu durumun farkındayız ve sürecin aciliyetini öncelikli olarak değerlendirmekteyiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm ekiplerimizle süreci yakından takip ediyoruz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargopark Destek Ekibi
