Yanıltıcı Reklam Ve Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi

Facebook’ta karşıma çıkan Özay Metal Ticaret Şirketi’nin reklamına güvenerek taktik pantolon siparişi verdim. Siparişi 8 Ocak’ta oluşturdum, ürünler 12 Ocak tarihinde teslim edildi; ancak gelen ürünler sipariş ettiğim taktik pantolonlarla hiçbir şekilde alakalı değildi, tamamen bambaşka ürünler gönderilmiş.

Bu alışveriş için 1000 TL ödeme yaptım ve gönderilen paketle birlikte ne bir fatura ne de geçerli bir iletişim bilgisi bulabildim. Herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı, mail adresi ya da resmi bir web sitesi üzerinden muhatap bulamıyorum; bu yüzden ne iade ne de değişim talebinde bulunamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de bu satıcının benzer reklamlara devam ederek daha fazla kişiyi mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak engellenmesini istiyorum.