Kargonet Teslimat Sorununda ‘Geldik Bulamadık’ Notu Ve İletişimsizlik

İstanbul Bahçelievler’de Kargonet ile bugün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Turkcell üzerinden aldığım Macbook ürünümün 20267233823 takip numaralı kargosu için sisteme “geldik bulamadık” notu düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim, kapı çalmadı, telefonla aranmadım, bina veya daireme fiilen gelinmedi.

Durumu fark eder etmez firmayı aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Değerli ve önemli bir ürün olduğu için bu ilgisizlik ve gerçeğe aykırı “geldik bulamadık” kaydı beni fazlasıyla mağdur etti.

Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek, tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu süreçte yaşanan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.