to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bildirimsiz Siparişin Geri Gönderilmesi
Manuka üzerinden verdiğim sipariş, Kargola firmasına teslim edildi ancak kargo dağıtıma çıktığında evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, aynı gün içinde iade süreci başlatılmış ve kargo geri gönderilmiş.
Kargonun kapıya geldiğinden dahi haberim olmadı, herhangi bir not bırakılmadı ya da mesaj gönderilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Siparişimin yeniden tarafıma gönderilmesini ve bu kez gerçekten teslimat için kapımı çalmalarını veya telefonla aramalarını istiyorum. Yaşanan sorumsuzluğun giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde kargo takip numarası bulunmadığından, gönderinize ilişkin teslimat kayıtlarını ve yaşanan süreci sistemimiz üzerinden kontrol edemiyoruz. Kargo takip numaranızı bizimle paylaşmanız halinde gönderinizin durumunu detaylı şekilde inceleyerek gerekli kontrolleri sağlayabilir ve konu hakkında tarafınıza bilgi verebiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
