to read complaints and reviews, or file yours.
8 Ekim tarihinde Zara’dan verdiğim 47105470827300100098 takip numaralı siparişim için Kargoist üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Akşam saat 23.00’te teslim edildiğine dair SMS bildirimi aldım, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne bir onay kodu alındı, ne de tarafıma ulaşan bir arama gerçekleşti.
Bu süreçte yaklaşık 1.5 haftadır her gün Kargoist müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında çözüm merkezine ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını belirtiyorlar, ancak hiçbir şekilde geri aranmadım. Sadece bir kez arandım, o görüşmede da adreste hata olduğu ve konuyla yakından ilgilenileceği söylendi fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi.
5000 TL değerinde, 3 parça Zara ürünüme hala ulaşamadım. Zara ile tazmin talebinde bulundum, süreç henüz sonuçlanmadı. Teslimatın yapılması gereken adres Bayrampaşa/İstanbul’dur ve bu adreste ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünlerimin bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer gerçekten kaybolduğuna dair kesin bir bulgu varsa da tazminatımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Zara’dan 9299 TL tutarında bir sipariş verdim ve ekstra 149 TL ödeyerek Kargoist aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Zara, siparişimi öğlen olmadan Kargoist’e teslim etti. Ancak şu ana kadar (İstanbul Bayrampaşa adresime) herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha...
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
30 Eylül’de Zara mobil uygulaması üzerinden 3480 TL’lik ürün siparişi verdim ve aynı gün kargo seçeneği için ayrıca 150 TL ödedim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla 30 Eylül’de teslim edilecekti, ancak o tarihte teslimat yapılmadı ve o günden beri siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadı...
21205449852300100037 takip numaralı Zara’dan aldığım ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul adresine gönderilmesi gereken kargom 10 gündür teslim edilmedi ve gönderi asla dağıtıma çıkarılmıyor. Kargom günlerdir Şişli Kargoist Şubesi’nde bekletiliyor ve adeta g@sp edilmiş du...
31 Temmuz’da Zara’dan aldığım 5385*****89 numaralı siparişim Kargoist tarafından tarafıma teslim edilmedi. 47102474476600100038 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, barkodun hatalı olduğu veya hasar gördüğü, bu nedenle araştırma sürecinde olduğu belirtiliyor; ancak başka hiçbir bilgi verilmiyor....
Yorumlar