Karer Güvenlik Sistemleri Boşu Boşuna Para Ödüyorum

2024 yılında kari güvenlik ile 1 yıllık bir sözleşme imzaladım. Sözleşme süresi 1 yıldı ve ben bu süre boyunca ödemelerimi yaptım. Bu süreçte dükkanımı sözleşme bitmeden yaklaşık 1 sene önce kapattım ama buna rağmen sözleşme bitene kadar ödemeye devam ettim.

Sözleşmenin normalde 2024–2025 arasında geçerli olduğunu, 2025’in sonuna doğru bitmesi gerektiğini biliyorum fakat tam tarihi şu an hatırlamıyorum. Evraklarım yanımda değil, kendi memleketimde olmadığım için belgelere ulaşamıyorum. Buna rağmen sözleşmemin 1 yıllık olduğundan eminim.

Ödeme tarihim geldiğinde hesabımdan tekrar para kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve “benim sözleşmem var, bana bunu mail olarak atın” dedim, çünkü imzaladığım sözleşmenin 1 yıllık olduğunu biliyorum ve görmek istedim. Ancak bana hiçbir onayım olmadan sözleşme tarihini 2028’e kadar uzattıklarını söylediler. Bu uzatma işleminden ne haberim var ne de herhangi bir şekilde onay verdim.

Şu an bu nedenle boşu boşuna para ödüyorum. 2024’te başlayan bu süreçte, sözleşmenin bitmiş olması gerekirken hâlâ benden para kesiliyor. Firma ile iletişime geçtiğimde firmanın el değiştirdiğini öğrendim ve mevcut firma sahibi beni Şikayetvar’a yönlendirdi.

Ben bu sözleşmenin tarihinin netleştirilmesini, onayım olmadan uzatılan dönem için benden kesilen fazla ödemelerin iade edilmesini ve sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum. Fazladan ödediğim parayı geri almak istiyorum çünkü bu işlem benim bilgim ve onayım dışında yapılmış durumda.