Kardeşler Koltuk Yıkama Söz Verilen Hizmet Yerine Getirilmedi, Fazla Ücret Alındı Ve Mağdur Edildim

Kardeşler Halı Yıkama firmasını Instagram üzerinden görüp, İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi’indeki evime çağırdım. Dün saat 13:00’te randevu verdiler; ancak 16:00’da geldiler. O sırada evde yoktum, oğlumu okuldan almaya gitmiştim.

Evde kayınvalidem ve kayınpederim varken, koltuk, çift kişilik yatak ve tek kişilik yatak için temizlik hizmeti istedim. Ancak ekip sadece yüzeyleri ıslatıp bıraktı ve bana ait sıvı çamaşır deterjanı ile leke çıkarıcıyı gizlice kullanmışlar. Kayınvalidemden leke çıkarıcı istemişler, ayrıca lavabodan sıvı deterjanı alıp cihazlarına koymuşlar.

Başta 1.700 TL olarak anlaştık; ancak eve geldiklerinde 4.000 TL talep ettiler. Kayınpederimden 3.500 TL’yi nakit olarak aldılar. Ne fatura ne de fiş verdiler. Hizmet sonrası, “3 saat içinde lekeler çıkar, çıkmazsa fotoğraf atın” dediler. Fotoğraf gönderdim, mesajım görüldü; ancak daha sonra engellendim. Firmayla ilk kez çalıştım ve mağdur edildim.

Ücretimin iadesini ve resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.