to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Yetkili Servis'ten Hasarlı Cihaz Ve Cevapsız İletişim
Karcher markasına ait Karcher k4 Power Control model cihazımı arızası nedeniyle Karcher Yetkili Servis’e gönderdim. Ürün 17.08.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildiğinde, cihazın kırık bir şekilde geldiğini gördüm. Özellikle tekerlek/lastik kısmında hasar ve ön cep kısmı kırılmış bulunuyor ve bu durum ürünün kullanımını olumsuz etkiliyor.
Ürünü teslim aldığım andan itibaren Karcher yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Telefonla ulaşamıyor, yaşadığım bu hasarla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Ürün Hepsijet ile tarafıma teslim edildi ve işlem için 4477 servis kayıt numarası oluşturulmuştu.
Hem servise sağlam gönderdiğim ürünün kırık şekilde geri gelmesi hem de sonrasında hiç kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Kırık parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve cihazımın sorunsuz, çalışır ve sağlam halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
