to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Gönderildi, Çiçek Sepeti Geri Dönüş Yapmadı
13.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden karbonsoft isimli satıcıdan dekoratif plaka siparişi verdim. Siparişte özellikle kendi istediğim farklı rakamları belirttiğim halde, bana görseldeki gibi “35 t 190” yazılı bambaşka bir plaka gönderildi. Ürünü kişiselleştirilmiş olarak, belli rakamlarla talep etmiştim ancak gelen ürün ne rakamlar ne de içerik olarak siparişimle uyuşmuyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de hediye olarak düşündüğüm bu ürünü kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak dün Çiçek Sepeti üzerinden iletişime geçtim ve özellikle aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çiçek Sepeti de sadece satıcı firmaya pas atarak süreci takip etmek yerine sorumluluğu üzerinden atmakla yetiniyor, mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse siparişimde belirttiğim rakamlarla doğru ürünün yeniden ve hızlı bir şekilde hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Çiçek Sepeti’nin de süreçte aktif rol alarak müşteri talebine uygun şekilde telefonla dönüş yapmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını istiyorum.
