to read complaints and reviews, or file yours. 
Görselde görüldüğü gibi arızanın ne olduğunu anlayamayıp, görüntülü olarak mühendisle görüşüp nasıl çözüleceğini anlamaya çalışıyoruz. Traktör arızalandığında Diyarbakır merkeze, sanayiye götürmemiz gerekiyor. Fabrikadan parça istiyorum dediğimizde, bize çekici göndereceğini söylüyorlar fakat günlerce, bazen bir haftayı bulacak şekilde çekici göndermeleri gecikiyor. Sürekli olarak garanti süresini öne sürüp zaman kazanmaya çalışıyorlar.
Ben traktöre yedek parça aldım arızalandı garantiye gönderdim almış olduğum firma arızayı giderip tekrar almış olduğum yedek parçayı iade etmesi gerekirken yaklaşık 6-7 aydan beri geri dönüş sağlamadı. Telefon konuşmasında da göndereceğini söyleyip göndermiyor arızanın garanti kapsamına girmediğini ...
14.08.2023 tarihinde arızalanan daha 1 senelik makinemiz için servis talebi oluşturduk. 2 gün sonra arayıp servisin gelmediğini belirttiğimizde bizim haberimiz olmadan servisin geldiğini ve parça siparişi verildiğini cumaya kadar takılacağını belirttiler. Durumun çok kritik olduğunu belirttik ve aci...
Sıfır traktör aldık ancak bir yıl oldu, hala ağırlık demiri gelmedi, jant değişimi yapılacaktı fakat olmadı, akü de takılmadı. Bir yıldır traktörü kullanamıyorum. Servisi arıyorum, 'bugün, yarın' diye sürekli oyalıyorlar. Bizim tarla sürülmedi, ilaç atılmadı. Sıfır traktör garajda duruyor. Satana ka...
Aracımın arızası ve bakımı konusunda defalarca gittiğim ve müşterisi olduğum halde, aracımın adam akıllı tamiri yapılmadı. Üstelik, aracımı verdiğimden daha kötü bir durumda teslim alıyorum. Hatta kaza yapıp aracımı götürmeme rağmen faturalarımda mevcut olan yüksek miktarlara rağmen, 100 binin üstün...
Arızalı parçayı 1 ay önce göndermemize rağmen hala teknik servise bile ulaşamadık. Nedense telefon numarasını bilmiyorlarmış. Yetkili yok. Geri dönüş yok. Her gün arıyoruz. Her gün geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Bodrum'da olduğumuz için yerlerine de gidemiyoruz. Ürünlerini pazarlarken çok iyi...
Yorumlar