Fosforlu Kırmızı Renk, Acı Kremalı Pasta Ve İlgisiz Personel Karşısında 600 TL’lik Mağduriyet

Malatya merkezdeki Karaözler Pastanesi’nden bugün 4 kişilik, meyveli yaş pasta siparişi verdik. Özellikle bordoya yakın bir renk istedik ancak bize fosforlu, göz alan bir kırmızı renkte bir pasta hazırlamışlar. Görüntüsünü geçtim, pastanın dışındaki kreması o kadar acıydı ki yenmeyecek derecede rahatsız ediciydi, resmen çöpe gitmek zorunda kaldı.

Meyveli pasta diye aldığımız ürünün içinde ise sadece iki parça muz vardı. Bol meyveli, özenli bir pasta beklerken, hem içi hem dışı özensiz, kalitesiz bir ürünle karşılaştık. 600 TL ödeyip paramızla rezil olmuş gibi hissettik.

Durumu pastanedeki beyefendiye ilettiğimizde ise en az ürün kadar rahatsız edici olan ilgisizlikleri oldu. Ne bir özür, ne çözüm önerisi, ne de en ufak bir telafi çabası gösterildi. Şikayetimizi adeta hiç duymamış gibi davrandılar ve mecburmuşuz gibi pastayı almak zorunda kaldık.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, hem ürün kalitesinden hem de müşteriyle kurulan iletişimden dolayı ciddi anlamda mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bu tür özensizliğin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.