Karaca Uygulamasında Kargo Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

29 Eylül 2024 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri daha hızlı teslim alabilmek için mağazadan teslim seçeneğini kullanmak istedi. Ürünlerimden ikisi 3 ve 4 ekimde mağazaya teslim edildi. Diğeri ise hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Aldığım ürünlerin teslim tarih...

Karaca.com üzerinden 27 Aralık 2024 tarihinde verdiğim sipariş, 30 Aralık 2024 tarihinde faturalanmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine 3 kez yazdım, en kısa zamanda kargoya verileceğini söylediler fakat hâlâ kargoya verilmedi. Gün içinde kargoya verilmemesi halinde siparişimi i...

Karaca'nın uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimde yanlış adres eklediğimi düşünerek iptal oluşturdum ve ücretim iade edildi. Sonrasında tekrar aynı ürünleri aldım ve bu sefer kesin bir şekilde adresimi seçtim ve siparişi onayladım ancak tekrar istemediğim adres seçilmiş gözüküyor. Yani ilk aldı...

Karaca uygulaması üzerinden 9 Şubat 2025 tarihinde 76784594 sipariş numarasıyla 4 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin 4'ü de aynı kargo şirketine verilmesine rağmen sadece bir tanesi teslim edildi. Geri kalan 3 gün dağıtıma çıkmadan iade edilmiş (bu bilgiyi Karaca müşteri temsilcisi verdi). Konuyla i...

20 Ağustos 2025 tarihinde Karaca online mağazasından ürün siparişi verdim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bugünün tarihi 24.09.2025. Defalarca aradım; 'tedarik sürecinde', 'kargoya verildi' gibi ifadeler kullanıldı. Kredi kartımın ödeme günü geldi, ödemeyi yaptım ama hâlâ müşteri temsilcileri iptal işlem...