Beden Uyuşmazlığı Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Karabulut Fashion web sitesinden 10 Ağustos tarihinde online olarak bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını ve kumaşının iç gösterdiğini fark ettim. Bu nedenle ürünün iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Site üzerinde herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi bulunmadığı için web sitesindeki iletişim formu üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 5 gündür peş peşe iletişim formu göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ürün için kredi kartıyla 2.200 TL ödeme yaptım ve yasal hakkım olan iade veya başka bir ürünle değişim talebimin bir an önce işleme alınmasını, benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum.