Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram’da “kaptankramp10” adlı hesaptan 39 numara krampon siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta önce WhatsApp üzerinden kapıda ödeme şeklinde anlaştık ve bugün, 23 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen ürünü teslim aldım. Kargo takip numaram 6358004766222’dir.

Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, farklı model ve farklı numarada, son derece basit ve çakma bir ürünle karşılaştım. Orijinal ve belirtilen özelliklerde krampon beklerken kalitesiz ve kullanamayacağım bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşarak yanlış ve sahte ürün gönderildiğini, bu nedenle 2100 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının da aynı şekilde kandırılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ödemiş olduğum 2100 TL’nin iade edilmesini ve satıcı geri dönüş sağlamazsa hakkımı yasal ve resmi yollarla arayacağımın bilinmesini istiyorum.