@Kaptancramp10 Yanlış Ve Alakasız Ürün Gönderimi

07.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kaptancramp10” adlı satış sayfasından iki adet krampon siparişi verdim. Sayfada görsellerde Nike ve Adidas marka, belirli modellerde futbol kramponları paylaşılmıştı ve ben de bu görsellerdeki ürünlere güvenerek toplam 2.500 TL tutarında kapıda ödeme ile sipariş verdim. Siparişimi 09.10.2026 tarihinde önce Verar Kargo’ya verilmiş, ardından Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım.

Kargo elime geçtiğinde kutudan çıkan ürünler, Instagram sayfasında gördüğüm ve sipariş verdiğim kramponlarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hem model hem marka hem de görünüm olarak tamamen alakasız ürünler gönderilmişti. Ürünler için 2.500 TL kapıda ödeme yaptım, buna rağmen sipariş ettiğim kramponlar yerine ilgisiz ürünler yollandı.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım “görüldü” olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefonla da dönüş yapılmadı. Siparişi onaylayan kişi 0539 235 95 ** numaralı hat üzerinden benimle iletişime geçmişti, şu anda ise hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ben, ya Instagram sayfasında paylaşılan ve anlaştığımız kramponların aynısının gönderilmesini ya da ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi ile mağdur edildiğim bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.