to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
10 Kasım tarihinde Kaptan Spor üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 776778021340). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Siparişimin bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez’dir.
Gelişme
Kaptan Spor üzerinden Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım. Siparişime ve ödediğim ücrete dair elimde sipariş/işlem bilgilerim ve dekontlarım mevcut.
Ödemesini yaptığım spor ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünümün akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
