Kappa Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Reddedilen Değişim Talebi

Kappa marka ayakkabının burun kısmında malzeme kalitesine bağlı olarak deformasyonlar meydana gelmiştir. Firmaya gönderdiğimizde kalitesinden değil de dış etkenlerden kaynaklandığını belirterek değişim talebini kabul etmediler.
Aynı sorun ayakkabının diğer yüzünde kılcal çatlak şeklinde de mevcut. Büküm yerinde olduğunu için giyildikçe haliyle yırtığa dönüşmektedir. Dış etkenlerden kasıt ayakkabı ile top falan oynanmadı veya bilinçli zarar vermeye yönelik bir harekette bulunulmadı.