Randevusuz Erken Teslimat Ve Acil Kutu Yeniden Gönderim İsteği

27.04.2016 sabahı saat 08.00 civarında Kaplumbox üzerinden yaptığım kutu kiralama teslimatım İstanbul Kadıköy’de gerçekleşecekti. Teslimat günü sabahı arama ve SMS gönderildiğini sonradan gördüm, ancak bana önceden net bir saat bilgisi verilmemişti ve bu kadar erken bir saatte, üstelik randevusuz şekilde gelinmesini çok erken ve uygun olmayan bir zamanlama olarak değerlendiriyorum. Buna rağmen evdeki kişiler kapının kesinlikle çalınmadığını, herhangi bir zil sesi duymadıklarını belirtti. Buna karşın sistemde teslimatın yapılamadığı bilgisi yer alıyor.

Sonrasında Kaplumbox müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutunun ancak pazartesi günü tekrar getirilebileceği söylendi. Ancak pazartesi günü bizim için çok geç bir tarih ve bu gecikme planlarımızı aksatıyor.

Herhangi bir ek açıklama beklemeksizin, kutunun pazartesiyi beklemeden, en kısa sürede acil olarak adresimize tekrar getirilmesini talep ediyorum.