Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34715891
4
Behice sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Erişilemeyen Site İade Talebi

profile
Behice
KapıSüsüm
30 Aralık 2025 23:52
2
Behice'nin Teşekkür Mesajı
“Kargonun kargo firmasında kaldığını öğrendim. 23 Aralık ta kargo şubesine gelmiş ancak bana ulaştırılamamış. Bugün teslim aldım. Sorun çözüldü.”

Kapısüsüm adlı siteden 5 Aralık tarihinde 1407 numaralı siparişimle 6 adet yılbaşı temalı kapı kılıfı satın aldım. Toplamda 3.217,5 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya 3 kez e‑posta göndermeyi denedim ancak her seferinde mail dağıtım hatası alarak maillerimin ulaştırılamadığını gördüm. Siteye de şu anda erişim sağlanamıyor, dolayısıyla firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu işin peşini bırakmak istemiyor ve gerekli olması halinde tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-erisilemeyen-site-iade-talebi-1.jpg
Behice
Behice
03 Ocak 16:23

Kargonun kargo firmasında kaldığını öğrendim. 23 Aralık ta kargo şubesine gelmiş ancak bana ulaştırılamamış. Bugün teslim aldım. Sorun çözüldü.

Behice
Behice
03 Ocak 16:24

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor: Kapısüsüm'de Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Volkan
KapıSüsüm
18 Aralık 2025 09:36
16

29.11.2025 tarihinde Kapısüsüm internet sitesinden, Instagram sayfalarını görerek 1.580 TL tutarında kapı süsü siparişi verdim. Sitede ürünün 5 gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma somut bir bilgilendirm...

siparisim-gonderilmedi-para-iadem-yapilmiyor-kapisusumde-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
siparisim-gonderilmedi-para-iadem-yapilmiyor-kapisusumde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
siparisim-gonderilmedi-para-iadem-yapilmiyor-kapisusumde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
4
Nurcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kapısüsüm Siparişim Zamanında Gelmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı

profile
Nurcan
KapıSüsüm
17 Aralık 2025 16:10
9
"Sipariş ettiğim ürün, herhangi koruyucu bir önlem olmadan sadece şeffaf bir poşet içerisinde ama sorunsuz elime ulaştı ancak web sitesinde 5 iş günü yazmasına rağmen 15 iş günü sonra... Kişisel çabalarım sonucu iletişim kurabilmiş olsak da yine de nezaketleri için teşekkür ederim."
kapisusum-siparisim-zamaninda-gelmedi-bilgilendirme-de-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz