to read complaints and reviews, or file yours.Kant Akademi Onaylı 979 TL İade Miktarı Hesabımda Görünmüyor
Kant Akademi’den 979 TL ödeyerek YKS yapay zeka destekli paketi satın aldım. 31 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve 3 Ocak’ta iade talebim onaylandı. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Ödemeyi Denizbank banka kartımla yaptım ve iadenin de Denizbank banka kartıma yapılacağını ilettiler. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir sorgu numarası verildi ve geri iade maili attılar, fakat buna rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bana verilen sorgu numaram: 60000006003500039583429.
Yaşadığım belirsizlik nedeniyle Denizbank ile de görüştüm, ancak bankam hesabıma yönelik herhangi bir para transferi ya da iade talebi görünmediğini belirtti. Yani iade işleminin bankaya hiç iletilmediği ifade edildi.
Onaylanmış olan 979 TL’lik iade tutarımın, en kısa sürede Denizbank banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle yaşadığınız belirsizlik için üzgünüz. İlgili iade işlemi tarafımızca 03 Ocak 2026 tarihinde başarıyla tamamlanmış ve ödeme sağlayıcımız üzerinden 979,30 TL tutarındaki iade, ödemenin yapıldığı karta yönlendirilmiştir. İade detayları aşağıdaki gibidir: İade tutarı: 979,30 TL İade tarihi: 03 Ocak 2026 Makbuz no: 3407-6652 ARN / Referans numarası: 60000006003500039583429 İade alıcısı: Denizbank / Discover altyapısı Bu noktadan sonra sürecin ilerlemesi tamamen banka ve kart altyapısına bağlıdır. Banka kartı ile yapılan ödemelerde iadelerin hesaba yansıması, bankaya göre değişmekle birlikte 7–10 iş gününü, bazı durumlarda ise daha uzun süreleri bulabilmektedir. Bu gecikme, iadenin yapılmadığı anlamına gelmemekte; bankanın iç süreçlerinden kaynaklanmaktadır. Tarafımızdan iade eksiksiz ve resmi olarak bankaya iletilmiştir. Paylaşılan belge banka dekontu değil, ödeme sağlayıcı (Stripe) tarafından oluşturulan resmî iade makbuzudur ve bu belge bankaların iadeyi sorgularken kullandığı geçerli kaynaktır. Bankanızla görüşürken yukarıda paylaşılan ARN numarasını iletmeniz durumunda, ilgili iade işlemi bankanın arka ofis birimleri tarafından görüntülenebilecektir. Kant Akademi olarak tek bir öğrencimizi dahi mağdur etmeyi kabul etmeyiz. Binlerce aktif öğrencimiz bulunmaktadır ve tüm iade süreçlerimiz kayıt altındadır. Buna rağmen, sürecin hızlanması adına ödeme sağlayıcımızla tekrar iletişime geçerek ek bir aksiyon veya farklı bir detay olup olmadığını da ayrıca kontrol edeceğimizi belirtmek isteriz. Gelişme olması halinde sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kant Akademi
Para iadesi için teşekkür ederim
